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Fragen? Stefanie und ich sind für Sie da.
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Manufakturverkauf
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Im Manufakturverkauf nimmt sich Stefanie Zeit für Sie. Probieren Sie in Ruhe.
Geöffnet
Montag bis Freitag
8 bis 15 Uhr
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Die häufigsten Fragen, die uns erreichen.
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versenden von Montag bis Freitag innerhalb von 48 Stunden mit DHL. Innerhalb Deutschlands ist Ihre Bestellung dann in der Regel nach 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen. Mit Express-Versand verlassen Bestellungen, die montags bis donnerstags bis 11 Uhr eingehen, die Manufaktur noch am selben Tag. Bei Temperaturen über 23 °C warten wir im Sommer mit dem Versand von Schokoladenköstlichkeiten, bis es kühler ist, damit alles unbeschadet bei Ihnen ankommt.
Etwas ist beschädigt angekommen. Was nun?
Schreiben Sie uns kurz, am besten mit einem Foto. Beschädigte Ware ersetzen wir selbstverständlich. Bei besonders feinem, hauchdünnem Gebäck können einzelne Stücke brechen, darauf weisen wir auf der Produktseite hin. Wird das Paket beim Transport beschädigt, ersetzen wir auch diese Ware.
Wie lange ist das Gebäck haltbar?
Unsere Köstlichkeiten sind ab Erhalt in der Regel 3 bis 5 Monate haltbar. Das genaue Datum steht auf der Packung. Kühl (unter 20 °C), trocken und gut verschlossen lagern.